我为什么创办ChaseFuture

Dyad News

我为什么创办ChaseFuture



2012年9月5日,我和剑桥同学Greg Nance马千里)一起创办了ChaseFuture.com。过去的一年多时间,团队有了15位全职员工以及150多位来自哈佛、耶鲁、牛津、剑桥、斯坦福等世界顶级名校的导师,帮助了1000多位同学成功申请到了理想的学校。


回顾这一年多的创业历程,有几个问题始终在我脑海盘旋。是什么因素在驱动着我创办ChaseFuture? 是什么因素能够使整个团队每天日复一日的坚持并始终饱含激情?ChaseFuture的存在是否真的有在改善整个社会的福利?是否有真正的在帮助人?


关于ChaseFuture的发展战略等问题,我和马千里也不断地在讨论修正。但有些东西是始终没有变,就是希望因为ChaseFuture的存在而让大家的留学申请变的更简单更高效更低成本。一句话总结:“帮助大家更简单更高效更低成本地申请到最适合自己的学校。”


那么就要回答为什么ChaseFuture可以做到这一点而其他留学机构做不到?为什么需要ChaseFuture跳出来做这件事情?或者说为什么留学市场存在了这么多年,却始终鱼龙混杂,不见起色,得不到大家的信任。这背后的原因究竟是什么?


传统的留学机构做了这么多年,积累了这么多年的经验,却还是为很多人所诟病,难道真的是他们不想做好?我想所有的留学机构都是希望不断提高自己的服务质量,帮助客户申请到更好的学校,这一定是持续发展之策。他们都想这么做!但为什么信息高度透明化的今天这些机构却始终给人不透明的感觉呢?


我想最主要的原因应该是传统留学机构本身的基因与留学咨询顾问能力问题。通常这些机构都是在十几二十年前当国人对留学申请一无所知的时候利用一些人所获得的一些已知信息横扫市场,成为人们出国留学的渠道。所以在留学市场中也就存在了留学顾问这么一个职业,过去互联网没有发展起来的时候,自然大家也只能通过这些留学顾问了解外面的世界,了解留学到底是怎么一回事。


但是时至今日,互联网已经改变了一切,只要你掌握了信息搜集分析辨别能力,那么你想要的任何信息几乎都是可以在互联网上找到的。通过学校的官网,本校学生撰写的博文,以往申请者的经验帖,招生官透露的信息,国外媒体的报道等等,完全是可以通过自己直接获取最一手的信息,身处传统留学机构的那些顾问可能也是通过这些渠道了解着出国这回事。这显然从信息的获取角度留学顾问已经不具有优势了。


另外一方面就是留学顾问本身的能力问题。我相信能够帮助你的,要么是目前能力比你强,要么是在某方面相较于你更有优势。但是当你想要去申请哈佛、耶鲁、剑桥、牛津等世界名校的时候,通常你可以依靠的只有自己。因为留学顾问虽然也是一种咨询,但自然不可能像麦肯锡、贝恩等顶尖咨询公司能够去汇聚到最顶尖的人才。在国内做留学顾问的有多少人出过国?又有多少人自己可以申请到顶级名校呢?这是一个行业本身的问题,留学市场目前这个结构这个模式是不可能让即了解客户需求又了解客户申请院校专业的顾问去帮助到学生的申请。所以这也是目前留学这个行业的瓶颈,不是他们不想做好,而是真的做不好。他们不可能招几个哈佛、斯坦福、剑桥、牛津毕业的留学顾问坐在办公室回答同学们的问题,从成本收益角度看这是一个不可能事件。


但是互联网的兴起却可以改变这一切。目前互联网的发展差不多已经将人们的衣食住行改造的差不多了,但留学咨询这个行业似乎还是不着边际。普遍人们的观念是如果要我信任你,至少我们得在线下见过面。但是事实是通过互联网的确可以让最适合指导你申请的人指导你的申请。比如你想要申请斯坦福的计算机,过去很难找到一个了解斯坦福、同时了解计算机的人帮助你。但现在通过互联网完全可以轻易实现,每年都有这么多的学长学姐在斯坦福修读计算机,他们对这个项目的了解自然是远胜于留学顾问。同时他们也能随时通过互联网和想要申请的同学面对面聊天,告诉你那些教授的偏好,这个项目希望招到的是什么样的学生,毕业后的出路是怎样的,或是和你吐槽一下这个项目的种种不快,看你是否真的适合这个项目等等。通过互联网非常方便的带给你最直接最有效的信息,大大节省了你的种种时间成本。如果每一位想要申请的学生都能联系上一位能带来最有效最直接信息的学长学姐,将减少申请者多少无用功?将提升多大的社会福利?


抱着这个信念,我和马千里一起创办了ChaseFuture,连接来自哈佛、耶鲁、牛津、剑桥、斯坦福等等世界名校的学长学姐与有出国申请的需求者,建立一个透明的信息共享平台。ChaseFuture希望提供给大家的便是最真实最有效最直接的信息。但建立这么一个连接所有出国申请者与在校或已经毕业的校友显然不可能一触而就,需要时间需要耐心。现在ChaseFuture成立近两年时间,精挑细选到了150多位顶级名校毕业的学长学姐,并帮助了1000多位出国申请者。但是作为一个初创公司,由于资金,由于声誉,由于导师有限,还无法做到最精准的对接,但是相信随着ChaseFuture的不断发展,我们会一天比一天做得更好,让客户越来越满意。


ChaseFuture始终希望未来的某一天可以实现完全免费提供给那些DIY的申请者最高质量的服务。但是非常抱歉的是现在我们还做不到,如果现在以这个模式开始烧投资人的钱,相信还没等我们成熟,我们已经战死沙场了。但随着我们的不断成长,我们希望不断降低我们的收费标准。相比去年,今年年初我们已经下调了VIP全程指导的申请费用,将最高配的服务价格降低了50%以上。只要我们可以维持ChaseFuture的运营,我们一定会每年尽可能的不断降低我们的服务价格。所以非常感谢这两个申请季陪伴我们一路走过来的同学们,是你们让我们不断的深入了解你们的需求,是你们给了我们许多宝贵的建议,是你们让ChaseFuture不断地成长壮大并去帮助更多同学们。希望有一天,在世界各大高校的校园里的你们可以遇到更多ChaseFuture的校友们。


目前ChaseFuture还是做一个半封闭的平台,用过ChaseFuture服务的同学应该了解。首先通过ChaseFuture的客服人员为你匹配最适合你的导师,然后你再通过ChaseFuture的后台系统与导师进行交流、修改文书。之所以这么做,最大的出发点还是想要保证服务质量。首先并不是每一位名校毕业的学长学姐都可以指导学生的申请,因为名校也并不代表着能力,现在所有的导师都是ChaseFuture经过多轮面试并进行系统培训后才出现在ChaseFuture的网站上的。还有一点就是ChaseFuture团队会监督每位学生与导师沟通,修改文书的每一个环节。任何服务不周到或是不流畅的地方可以马上进行改进,一切从提升服务质量出发。


但是当用户的规模到达一定的程度的时候,平台开放给大家自然会是大势所趋,届时ChaseFuture团队不可能人工管理好客户与导师沟通的每一个环节,同时用户如何判断导师的资历或是能力都将是一个信息不对称因素,虽然可以通过社交网络,以往服务案例,客户评价等, 让用户了解导师。如何解决这一问题,将是ChaseFuture的一大挑战。但请相信我们一定可以通过技术手段解决这一导师与用户信息不对称的问题。同时,也请大家放心现在ChaseFuture的服务质量,因为目前所有的环节都有ChaseFuture团队做保障,服务质量是可以百分之百有保障的。


自始自终我们都会从客户角度,从技术角度出发去解决同学们遇到的留学方面的问题,但解决问题不是一朝一夕,需要时间需要耐心,但我们一直在不断的努力让一切变得更好。目前我们正在做的是:


我们正在不断地完善后台系统的建设,让用户与导师的沟通更简单、更高效。


我们正在不断地完善各个大学的数据库,希望每一位登录ChaseFuture网站的用户可以用最短的时间获得自己最想要的信息。


我们正在邀请更多来自不同学校不同专业的学长学姐分享经验,从他们的角度去介绍各自项目的内部资讯,让每一位门外的同学都能通过门内的学长学姐获得最真实有效的信息。


我们通过技术手段让大家最便捷地了解申请的全过程,提高申请管理效率。让即使之前对留学一无所知的同学都能从中摸清一二,让DIY的申请者可以做到更有针对性更加高效。


对于每一位花钱购买ChaseFuture服务的用户我们始终心怀感激,因为:


你们在帮助我们更好地了解客户需求并不断提升服务质量;

你们在帮助我们开发更低价更高质量的服务产品;

你们在帮助打造一个真正公开透明、有效、直接、免费的信息共享平台;

你们在帮助后来者可以更简单更高效更低成本地申请到最适合自己的学校;

你们在一起推动着整个行业的进步!感谢你们!谢谢你们的支持与信任!


一起努力,让信息更透明,让申请更高效,让留学更简单。